นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kozzomart จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการได้ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ที่กังวลเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) ของตนทางออนไลน์ PII ตามที่อธิบายไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของสหรัฐฯ หมายถึงข้อมูลที่สามารถใช้โดยลำพังหรือร่วมกับข้อมูลอื่นเพื่อระบุ ติดต่อ หรือติดตามบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หรือเพื่อระบุตัวบุคคลในบริบทหนึ่งๆ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ ปกป้อง หรือจัดการข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ของคุณในลักษณะอื่นใดตามเว็บไซต์/แอปของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์/แอป?
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นหลักเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าทุกคน เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์/แอปของเรา ข้อมูลบางอย่างจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP) และประเภทเบราว์เซอร์ เราจะเก็บรวบรวมประวัติการซื้อหรือการใช้งานเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ซึ่งบางครั้งเราจะนำไปรวมกับข้อมูลลักษณะเดียวกันจากลูกค้ารายอื่นเพื่อสร้างฟีเจอร์ต่างๆ เช่น สินค้าขายดี ได้รับคะแนนสูงสุด และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ เป็นต้น
เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ อีเมล และข้อมูลติดต่อของคุณเมื่อคุณสมัครใช้งานบนเว็บไซต์/แอปของเราเพื่อสั่งซื้อ มิฉะนั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการแก่คุณ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หากคุณเลือกที่จะรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดจากเรา สมัครรับรายชื่อผู้รับอีเมลหรือจดหมายข่าวของเรา เข้าร่วมการแข่งขันใดๆ ของเรา หรือให้ข้อมูลของคุณแก่เราในงานสร้างเครือข่าย เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูลอัปเดตทางธุรกิจ และกิจกรรมต่างๆ แก่คุณ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อใด?
เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเรา สั่งซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว ตอบแบบสำรวจ กรอกแบบฟอร์ม ใช้แชตสด มีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Facebook/Instagram) เปิดตั๋วแจ้งปัญหา ติดต่อทีมสนับสนุนของเราสำหรับข้อซักถาม หรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราบนเว็บไซต์/แอป
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร?
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นหลักเพื่อให้บริการ ดูแลรักษา ปกป้อง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันของเรา เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์/แอปตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ และเราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
- ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณและช่วยให้เรานำเสนอเนื้อหาและข้อเสนอสินค้าในประเภทที่คุณสนใจมากที่สุด
- ปรับปรุงบริการ เว็บไซต์/แอป และวิธีดำเนินธุรกิจของเรา
- จัดหาและจัดส่งสินค้าและบริการที่คุณร้องขอ
- ให้การสนับสนุนลูกค้าและตอบคำขอ ความคิดเห็น และข้อซักถามของคุณ
- ประมวลผลและดำเนินธุรกรรมของคุณให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว
- ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณ รวมถึงการยืนยัน ใบแจ้งหนี้ ประกาศทางเทคนิค การอัปเดต การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อความสนับสนุนและข้อความด้านการดูแลระบบ
- สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับโปรโมชั่น กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น และข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบหรือไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เมื่อกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน หรือเพื่อป้องกัน ตรวจจับ หรือตรวจสอบเหตุการณ์ต่างๆ รวมถึงเหตุการณ์ทางไซเบอร์ การดำเนินคดี และการลงโทษความผิด
- ปกป้องและตรวจสอบกิจกรรมฉ้อโกง กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ขอให้ให้คะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
สิทธิ์ของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ขณะเข้าถึงเว็บไซต์/แอปของเรา:
- คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ
- เราต้องการให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โปรดติดต่อเราที่ support@kozzomart.com หากคุณคิดว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไม่เป็นปัจจุบันหรือไม่ถูกต้อง เราจะอัปเดตข้อมูลให้คุณ
- คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น คุณได้ถอนความยินยอม มีเหตุคัดค้านการใช้ข้อมูลของเราอย่างถูกต้อง หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราขัดต่อกฎหมายหรือภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ ของเรา
- คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงได้ นอกจากนี้ ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หากคุณร้องขอ เราจะหยุดใช้ข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่จะมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักมากกว่าซึ่งทำให้ต้องใช้ข้อมูลต่อไป
- โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลใดๆ ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
เราปกป้องข้อมูลของผู้เข้าชมอย่างไร
มีการสแกนมัลแวร์เป็นประจำเพื่อตรวจหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและช่องโหว่ที่ทราบแล้ว เพื่อให้การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราปลอดภัยมากที่สุด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลภายใต้เครือข่ายที่มีการรักษาความปลอดภัย และเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลจำนวนจำกัดที่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบดังกล่าวเป็นพิเศษ โดยบุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ นอกจากนี้ ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน/ข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมดที่คุณให้ไว้จะได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี Secure Sockets Layer (SSL) เมื่อผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์/แอปเพื่อสั่งซื้อ กรอกหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคล หรือ查看ข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลทั้งหมดนี้จะได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีนี้ กล่าวโดยสรุป เรารับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการเกตเวย์ และจะไม่ถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
เราใช้คุกกี้หรือไม่
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์หรือผู้ให้บริการส่งผ่านเว็บเบราว์เซอร์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ (หากคุณอนุญาต) ซึ่งช่วยให้ระบบของเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการจดจำเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงบันทึกและจดจำข้อมูลบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น เราใช้คุกกี้เพื่อช่วยจดจำและประมวลผลสินค้าที่อยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อช่วยให้เราเข้าใจการตั้งค่าของคุณจากกิจกรรมบนเว็บไซต์ในอดีตหรือปัจจุบัน ทำให้เราสามารถมอบบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณได้ เรายังใช้คุกกี้เพื่อช่วยรวบรวมข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และการโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์และเครื่องมือบนเว็บไซต์ที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- ปรับการเข้าถึงเว็บไซต์/แอปให้เหมาะกับคุณ
- ทำความเข้าใจและบันทึกการตั้งค่าของคุณสำหรับการเข้าชมครั้งต่อไป
- ติดตามโฆษณา
- ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อมอบโซลูชันด้านการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้
- นอกจากนี้ เราอาจใช้บริการจากบุคคลภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อติดตามข้อมูลนี้ในนามของเรา
หมายเหตุ: คุณสามารถตั้งค่าให้คอมพิวเตอร์แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการส่งคุกกี้ หรือเลือกปิดคุกกี้ทั้งหมดได้ คุณสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ตรวจสอบเมนู ‘ความช่วยเหลือ’ เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขคุกกี้ที่ถูกต้อง หากคุณปิดคุกกี้ ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์จะถูกปิดใช้งาน
จดหมายข่าว
หลังจากสมัครรับจดหมายข่าว เราจะใช้อีเมลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับจดหมายข่าว การยกเลิกสามารถทำได้ทุกเมื่อ คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ โดยมีผลนับจากนั้น หากคุณไม่ต้องการรับจดหมายข่าวอีกต่อไป ให้คลิกตัวเลือก ‘ยกเลิกการสมัคร’ ในโฟลเดอร์อีเมล หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเรา โปรดไปที่หน้าติดต่อเราเพื่อเชื่อมต่อกับเรา แล้วเราจะพยายามแก้ไขปัญหา
สิทธิของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ
Kozzomart ให้บริการลูกค้าในประมาณ 90 ประเทศ และจะขยายเพิ่มในอนาคต เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องของแต่ละประเทศเพื่อให้มั่นใจว่าเราให้ความสำคัญกับลูกค้าของเรา
เราเปิดเผยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราจะโอนข้อมูลชื่อ ที่อยู่ เมือง ตำบล หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก (เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน) ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงินจะเก็บข้อมูลบัตรของคุณด้วย หากคุณเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต เราดำเนินการเช่นนี้เนื่องจากเรามีสัญญากับบุคคลภายนอก (ซึ่งเป็นผู้ที่เราโอนข้อมูลของคุณให้) ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบที่ปลายทางของบุคคลเหล่านั้นหลังจากระยะเวลาหนึ่ง
ลิงก์ของบุคคลที่สาม
ในบางครั้ง เราอาจรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามไว้บนเว็บไซต์/แอปของเรา หรือเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวตามดุลยพินิจของเรา เว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากและเป็นอิสระ ดังนั้น เราจึงไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาและกิจกรรมของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ของเรา และยินดีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์เหล่านี้
ข้อกำหนดด้านโฆษณาของ Google สามารถสรุปได้ในหลักการโฆษณาของ Google ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ เราใช้โฆษณา Google AdSense บนเว็บไซต์ของเรา Google ในฐานะผู้ให้บริการภายนอก ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเรา เราปฏิบัติตามนโยบาย Google Ads ตามที่ระบุไว้ในลิงก์ด้านล่าง -
การใช้คุกกี้ DART ของ Google ทำให้ Google สามารถแสดงโฆษณาแก่ผู้ใช้ของเราโดยอิงจากการเข้าชมเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ตก่อนหน้านี้ ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ใช้คุกกี้ DART ได้โดยไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Ads และเครือข่ายเนื้อหา
โซเชียลมีเดีย
เราดำเนินการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ใช้อัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ เราทำเช่นนี้โดยแชร์ไฟล์สื่อและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา เช่น Facebook, Instagram และอื่นๆ ผู้ใช้อาจเห็นโฆษณาหรือเนื้อหาที่เผยแพร่บนช่องทางโซเชียลมีเดีย เราปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของช่องทางโซเชียลมีเดียที่เราใช้อย่างเคร่งครัด
- เราได้ดำเนินการดังต่อไปนี้
- รีมาร์เก็ตติ้งด้วย Google AdSense และ Facebook
- รายงานการแสดงผลบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google
- รายงานข้อมูลประชากรและความสนใจ
- การผสานรวมแพลตฟอร์ม DoubleClick
เรา รวมถึงผู้ให้บริการภายนอก เช่น Google ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (เช่น คุกกี้ Google Analytics) และคุกกี้ของบุคคลที่สาม (เช่น คุกกี้ DoubleClick) หรือตัวระบุอื่นๆ ของบุคคลที่สามร่วมกัน เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับการแสดงโฆษณาและฟังก์ชันบริการโฆษณาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
การปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กเล็กเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่เก็บรวบรวมหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ออกจากเว็บไซต์/แอปของเราโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดติดต่อเรา
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว คุณยอมรับว่าการใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในบริการของเรา จะถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขดังกล่าว
- การเลือกตัวเลือกจะทำให้หน้าเว็บรีเฟรชใหม่ทั้งหมด